北科瑞聲“智能語音流調系統”具有如下的功能：

（1）電話流調過程全程記錄：通過專用的電話語音模型和流調專用語言模型，以及北科瑞聲獨有的口音處理模塊，將流調工作人員整個電話過程完整的記錄和轉寫出來，語音和文字同步記錄，便于存檔和后續分析研判。

（2）流調專用模型：針對流調場景，對疫情有關專用術語、地點、證件號碼、航班、車次、公共交通工具、電話號碼等內容做專門優化，極大提高識別準確率。

（3）說話人角色自動分離：流調過程中，通話時間較長，流調工作人員和被流調人員的內容可以通過智能算法完整分開，便于工作人員快速整理相關內容。

（4）關鍵信息自動標記：在通話過程中，涉及到地點、車次、航班、公共交通，以及一些關鍵敏感信息，都可以自動標記，極大提高了工作人員整理信息效率，變化快速發現流調關鍵和關聯信息。

（5）快速熱詞添加：疫情發展非常迅速，流調過程中重要信息也快速變化，通過快速熱詞添加和關鍵信息自動標記，將新出現的重要詞匯添加到識別引擎，能立刻提高重要信息的識別準確度，提高工作效率。

（6）私有化部署保障信息安全：系統采用私有云部署或者專用設備離線處理，充分保障數據安全和被流調人員的個人隱私。

在這場沒有硝煙的疫情阻擊戰中，“智能語音流調系統”是抗疫流調的有力的武器。